1.认购和申购有什么区别？

答：在基金募集期购买基金的行为叫认购，在基金成立后购买基金的行为叫申购。在基金募集期内认购，一般会享受一定的费率优惠，但认购期购买的基金一般要经过封闭期才能赎回，而申购的基金确认成功后就可以赎回。

2.申购和赎回多长时间可以确认?

答：投资者在T日交易时间内提出的申请一般在T+1个交易日得到注册登记机构的处理和确认，投资者自T+2个交易日起可以查询到申请是否成功。如果是T日下午15：00以后提交的申请，则T+2个交易日得到注册登记机构的处理和确认，投资者自T+3个交易日起可以查询到申请是否成功。QDII基金T日提交的有效申请，基金公司会在T+2个工作日内对该交易的有效性进行确认,投资人可在T+3个工作日查询申请的确认情况。

3.认购期资金产生的利息怎么处理？

答：在认购期内产生的利息按银行同业存款利率计算，并在基金成立时，自动转换为投资者的基金份额，即利息收入增加了投资者的认购份额。

4.申购赎回的手续费是多少？

答：开放式基金分为货币型基金、债券型基金、股票型基金和混合型基金等。货币基金无申购赎回费用。一般债券型基金的申购费用为0.3%-0.8%，股票型基金为0.6%-1.5%，混合型基金为0.6%-1.5%。

根据投资者持有时间长短，赎回费逐步降低直至零，一般持有期<1年债券型基金赎回费为0.2%、股票型基金为0.5%、混合型基金为0.5%；1年≤持有期<2年债券型基金的赎回费为0.1%，股票型基金为0.2%，混合型基金为0.2%；持有期超过2年各类型基金都不在收取赎回费用。具体基金的交易费率情况,以该基金的发行公告和基金合同书约定为准。

5.申购和赎回操作有时间限制么？

答：我们24小时受理投资者的交易申请。交易日15:00前提交的申请视为当日申请，15:00后提交的申请或非交易日的交易申请视为下一个交易日的申请。

6.申购和赎回操作有金额限制么？

答：基金申购采用的是金额申购，一般最低限额是1000元。基金赎回采用的是份额赎回，一般最低限额是1000份。当投资者赎回时，若某笔赎回导致其交易账户的基金单位余额少于最低保有份额时，余额部分必须一同赎回。不同基金限制不同，具体以各基金的合同限制要求为准。（申购、赎回及最低保有份额以基金合同书约定为准）

7.申购基金之后什么时候开始享受基金的收益？

答：投资者在T日交易时间内提出的申购申请一般在T+1个交易日得到注册登记机构的处理和确认，在基金得到确认后即开始享受基金的收益。QDII基金T日提交的有效申请，基金公司会在T+2日内对该交易的有效性进行确认,投资人可在T+3日开始享受基金收益。各基金之间会稍有差异，具体以基金合同约定为准。

8.申购和赎回能够撤销么？

答：申购和赎回申请可以在交易日15:00以前提交撤销当日交易申请。

9.申购撤销后钱多久返回银行账户？

答：如果您的申购银行已经扣款成功，则撤单成功后，扣款将于T+2日划往您预留的银行账户，具体到账时间以银行实际到账时间为准。

10.认购可以撤销么？

答：投资者在份额发售期内已经被正式受理的认购申请不得撤销。对于在当日基金业务办理时间内提交的认购申请，投资者可以在当日15:00前提交撤销申请；15:00后则无法撤销。

11.申购、赎回每天有次数限制么？

答：投资者每天所做的申购、赎回申请的次数是没有限制的。

12.赎回后，钱多久返回账户？

答：一般情况下，货币型基金赎回申请成功后，赎回款T+2个交易日到账；股票型、混合型、债券型等基金赎回款T+4至7个交易日到账；QDII基金赎回款T＋13个交易日之前到账。不同销售机构资金清算时间存在差异，具体资金到账时间需以各机构的资金清算时间为准（T日为交易日）。

13.如果申购失败，钱多久返回账户？

答：如果申购失败，提交申请的金额会在申购确认失败之后的1—2个交易日划往您预留的银行账户，具体到账时间以银行实际到账时间为准。

14.申购货币基金是从哪天开始计算收益？赎回之后收益截止哪一天？

答：一般情况下货币基金是T+1个交易日开始计算收益。需注意周五下午三点之前申购的货币基金则双休日不计算收益，周一开始才计算收益；周五下午三点之前赎回的货币基金享有周末收益，从下周一开始不计算，即赎回基金申请在注册登记机构确认之后基金收益截止。如货币基金另有约定，以货币基金约定为准。

15.货币基金全额赎回时，未分配收益部分如何处理？

答：货币基金全额赎回时，未分配收益也将以现金方式和赎回金额一起划入投资者账户。

16.货币基金部分赎回时，未分配收益部分如何处理？

答：货币基金部分赎回时，一般情况下赎回部分未分配收益赎回时不划转，待月末结算收益时为投资者增加相应的基金份额。

17.为什么会出现申请时间与所属交易日不在同一天的现象？

答：规定对于T日15:00以后的申请属于下一交易日即T+1日的申请，所以会出现申请时间与所属交易日不在同一天的现象。

18.前端收费的基金能转换成后端收费模式么？

答：具体情况以基金合同约定为准。

19.网上交易24小时都能操作么？

答：网上24小时受理交易申请。交易日15:00前提交的申请视为当日申请，15:00后提交的申请或非交易日的交易申请视为下一个交易日的申请。

20.认购之后多久可以赎回？

答：基金认购募集期结束，基金合同生效后会开放赎回，一般情况下为自基金合同成立后不超过三个月的时间起开始办理，基金在募集期和封闭期内均不能赎回，具体开放赎回时间以基金公司公告为准。

21.前端收费和后端收费的区别？

答：前收费模式下，申购时支付申购费，赎回时支付赎回费，申购赎回费率一般固定，不随持有基金时间增长而改变。后收费模式下，申购费和赎回费在赎回基金时一并计算支付；后端收费和前端收费都是申购费用的一种。如果购买后端收费的基金，在赎回时，除了必须支付赎回费以外，还必须支付采取后端收费形式收取的申购费，申购费率随持有时间增长有相应的递减。